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B2B-Beziehungsmanagement /
Bindungen zu Kunden und Kooperationspartnern stärken, Netzwerke strategisch nutzen, Customer Lifetime Value maximieren

Autor*in: Enrico Maggi

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Deutsch
2026 - Springer, Berlin; Springer Gabler

Taschenbuch

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Inhalt

Inhaltsverzeichnis

Beziehungsmanagement im unternehmerischen Kontext.- Digitale Transformation im B2B-Beziehungsmanagement Chancen und Herausforderungen.- Gemeinsame Erlebnisse als Fundament starker B2B-Beziehungen.- Customer Lifetime Value.- Beziehungsmanagement weitergedacht: Netzwerke als Erfolgsfaktor.

Hauptbeschreibung

In einer digitalen und global vernetzten Wirtschaft wird Beziehungskompetenz zum entscheidenden Erfolgsfaktor im B2B-Bereich. Produkte und Dienstleistungen sind zunehmend austauschbar doch die Qualität von Netzwerken, Kooperationen und Kundenbindungen bestimmt langfristigen Unternehmenserfolg. Dieses Fachbuch zeigt praxisnah, wie Vertrauen, Kommunikation und gelebte Werte nachhaltiges Wachstum und einen höheren Customer Lifetime Value ermöglichen. Anhand anschaulicher Unternehmer:innen-Geschichten und Forschungsergebnissen wird deutlich, dass erfolgreiche Zusammenarbeit kein Zufall ist, sondern das Ergebnis bewusster Gestaltung.

Mit praxisnahen Fallstudien, Reflexionsimpulsen und wertvollen Tools bietet es einen ganzheitlichen Leitfaden für Geschäftsführer:innen, Führungskräfte und Entscheider:innen im B2B-Bereich sowie Berater:innen und Coaches, die Wachstum durch Beziehungskompetenz fördern wollen. Das Buch macht sichtbar, wie moderne Beziehungsführung im 21. Jahrhundert funktioniert und warum sie unabhängig von Branche oder Geschäftsmodell als strategisches Kapital betrachtet werden sollte.

Der Inhalt

Beziehungsmanagement im unternehmerischen Kontext
Digitale Transformation im B2B-Beziehungsmanagement Chancen und Herausforderungen
Gemeinsame Erlebnisse als Fundament starker B2B-Beziehungen
Customer Lifetime Value
Beziehungsmanagement weitergedacht: Netzwerke als Erfolgsfaktor

Autor*in

Enrico Maggi, MBA, ist Geschäftsführer von BNI Tirol, der C&E Empfehlungsmarketing GmbH und ausgewiesener Experte für Beziehungsmanagement, Business Networking und Customer Lifetime Value. Er verbindet wissenschaftliche Erkenntnisse mit praktischer Erfahrung und initiiert seit vielen Jahren erfolgreiche Netzwerkprojekte im gesamten DACH-Raum sowie in Italien.

Stichworte

Buchdetails

Titel:	B2B-Beziehungsmanagement
Untertitel:	Bindungen zu Kunden und Kooperationspartnern stärken, Netzwerke strategisch nutzen, Customer Lifetime Value maximieren
Autor*in:	Enrico Maggi
Verlag:	Springer, Berlin; Springer Gabler
Erscheinungsjahr:	2026

Sprache:	Deutsch
	157 Seiten
	XXIV, 157 S. 14 Abb.
	10 mm x 148 mm
ISBN-13:	978-3-662-73039-3

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